Αυστραλιανή Business Class Stampede για να συνεχίσει για «προβλέψιμο μέλλον»

Από τότε που η αυστραλιανή κυβέρνηση μείωσε το όριο διεθνούς άφιξης από 6.500 την εβδομάδα σε 4.000 την εβδομάδα τον Ιούλιο, η «σφαγή επιβατών» έχει γίνει η τάση της αεροπορικής εταιρείας της ημέρας .



Από τη μία πλευρά: οι μεταφορείς έχουν έννομο συμφέρον να διατηρήσουν τους πελάτες ευχαριστημένους. Από την άλλη: προσπαθούν να διατηρήσουν τη ζωή τους στην πιο δύσκολη περίοδο στην ιστορία των εμπορικών πτήσεων, εν μέσω αυστηρών κυβερνητικών κανονισμών.

Αυτό οδήγησε στην ιεράρχηση των κατόχων εισιτηρίων επιχειρηματικής θέσης, και σε μεγάλο βαθμό χτύπημα και ανακατάταξη.

Υπόδειξη: χάος μεταξύ επιστρεφόμενων Αυστραλών ταξιδιωτών και ομογενών



Αυστραλοί όπως η Jaynee Wehbe, παγκόσμιος διευθυντής πωλήσεων στην TRIANGL, ο οποίος στις αρχές του έτους είχε την απαλλαγή να εγκαταλείψει τη χώρα για να πάει στην Ίμπιζα και την Ιταλία για επαγγελματικούς λόγους, αναγκάστηκε να κάνει κράτηση και να κάνει κράτηση νέων εισιτηρίων - στο σημείο που βρισκόταν - για να εξασφαλίσει πτήση για το σπίτι.

Ο Jaynee είπε στον DMARGE τον Αύγουστο: «Νομίζω ότι το 90% της πτήσης στο δρόμο για το σπίτι ήταν επαγγελματικό. Ήταν ευκολότερο για μένα να χρησιμοποιώ τις οικονομικές τουαλέτες και όχι τις επιχειρήσεις, έτσι ήταν η κενή οικονομία. '

«Είδα μόνο λίγα άτομα στην οικονομία, κυρίως στην επιχείρηση και στην πρώτη τάξη».



Ο Τζέιν απέχει πολύ από τον εαυτό του. Αυστραλοί όπως ο Jim Collins και η οικογένειά του, που τον Ιούλιο προσπαθούσαν να επιστρέψουν (στην Αυστραλία) από το Ηνωμένο Βασίλειο από τον Μάρτιο, αλφάβητο τον Ιούλιο, 'Προσπαθήσαμε επανειλημμένα να λάβουμε πτήσεις & hellip; Και κάθε φορά που μπορούμε να το κάνουμε αυτό, οι πτήσεις ακυρώθηκαν. '

«Μας είπαν ότι η πτήση ακυρώθηκε & hellip; Αλλά η πτήση προχώρησε πραγματικά. '

'Τώρα φαίνεται ότι είναι μόνο αν έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε ένα εισιτήριο πρώτης θέσης ή μια αναβάθμιση επαγγελματικής τάξης που σας επιτρέπεται.'



Τον περασμένο μήνα, η DMARGE επικοινώνησε με την Qatar Airways για να ζητήσει σχόλιο σχετικά με αυτό το φαινόμενο, αφού παρατήρησε μια σειρά καταγγελιών (σε όλες σχεδόν τις αεροπορικές εταιρείες που εξακολουθούν να λειτουργούν) στο Twitter.

Η Qatar Airways δήλωσε στο DMARGE: «Λόγω των περιορισμών των επιβατών που ταξιδεύουν σε προορισμούς της Αυστραλίας, η Qatar Airways αναλύει κάθε πτήση κατά περίπτωση για να διασφαλίσει ότι θα διευκολύνουμε το ταξίδι προς τον τελικό προορισμό για όσο το δυνατόν περισσότερους επιβάτες».

«Η λίστα επιβατών αξιολογείται συνεχώς και βασίζεται σε μια σειρά κριτηρίων, όπως συμπαθητικά και ιατρικά αιτήματα, πτήσεις ανταπόκρισης, τάξη κρατήσεων, μέγεθος πάρτι κ.λπ. Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε στενά με τους επιβάτες μας για να βρούμε εναλλακτικές πτήσεις εάν δεν μπορούν να ταξιδέψουν την αρχική προβλεπόμενη πτήση τους. '

Η Qatar Airways προστέθηκε την περασμένη εβδομάδα σε αυτό, με μια δημόσια δήλωση που υπογραμμίζει τις προκλήσεις που θέτουν τα όρια των επιβατών και εξηγεί πώς αντιμετωπίζει η αεροπορική εταιρεία.

'Η Qatar Airways έχει τακτική επικοινωνία με την Αυστραλιανή Κυβέρνηση από την έναρξη της πανδημίας για να παράσχει, εκτός από εννέα χάρτες επαναπατρισμού που λειτουργούν προς / από την Αυστραλία, επιπλέον ικανότητα για να φέρει τους Αυστραλούς στο σπίτι τους', ανακοίνωσε η Qatar Airways.

«Λόγω του περιορισμού των διεθνών επιβατών, που ταξιδεύουν σε προορισμούς της Αυστραλίας, βάσει περιορισμών των εγκαταστάσεων καραντίνας, η Qatar Airways μπορεί να μεταφέρει περιορισμένο αριθμό επιβατών ανά ημέρα μόνο σε όλους τους προορισμούς της στην Αυστραλία, με αποτέλεσμα χιλιάδες Αυστραλοί πολίτες και κάτοικοι να μην μπορούν να φιλοξενηθούν σε πτήσεις τους επόμενους μήνες. '

'Παρά τις προκλήσεις, η Qatar Airways λειτουργεί ένα ισχυρό αυστραλιανό δίκτυο σε πέντε πόλεις, την Αδελαΐδα, το Μπρίσμπεϊν, τη Μελβούρνη (επί του παρόντος δεν επιτρέπονται εισερχόμενοι επιβάτες), το Περθ και το Σίδνεϊ για να διευκολυνθεί ο συνεχιζόμενος επαναπατρισμός και εκτελεί επί του παρόντος περισσότερες πτήσεις από οποιαδήποτε άλλη διεθνή αεροπορική εταιρεία.'

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια θέση που μοιράστηκε η Qatar Airways (@qatarairways) στις 30 Αυγούστου 2020 στις 9:04 π.μ. PDT

«Λόγω της δυναμικής φύσης της πανδημίας, οι αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν πτήσεις προς την Αυστραλία αντιμετώπισαν διαρκώς μεταβαλλόμενους περιορισμούς, που συχνά επιβάλλονται σε σύντομο χρονικό διάστημα. Λόγω των συνεχών αλλαγών στους περιορισμούς, όπως ανακοινώνονται κατά καιρούς στην Αυστραλία, οι επιβάτες έχουν βιώσει μια επερχόμενη επίδραση περιορισμών που επηρεάζουν τόσο τις προηγούμενες υπάρχουσες κρατήσεις για πτήσεις που έχουν προγραμματιστεί κατά την πρώτη ανακοίνωση των περιορισμών όσο και τις νέες κρατήσεις που έγιναν για πτήσεις που έχουν προγραμματιστεί για ημερομηνίες πέραν της πρώτης περιορισμένης περιόδου που ανακοινώθηκε, αλλά τώρα περιλαμβάνονται στην τρέχουσα παρατεταμένη περίοδο περιορισμού », πρόσθεσε η Qatar Airways.

«Αυτοί οι συνδυασμένοι περιορισμοί είχαν ως αποτέλεσμα πολλοί επιβάτες να κάνουν κράτηση των εισιτηρίων τους σε μεταγενέστερες πτήσεις αρκετές φορές καθώς η ζήτηση υπερβαίνει τα νέα όρια που ανακοινώθηκαν».

«Με την πρόσφατη παράταση των περιορισμών μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου, η Qatar Airways μπορεί να μεταφέρει έως και περίπου 4.500 επιβάτες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ως αποτέλεσμα, κάθε μέρα εκατοντάδες άτομα ενημερώνονται ότι δεν μπορούν να φιλοξενηθούν στην κράτηση της πτήσης τους και πρέπει να κάνουν κράτηση για μεταγενέστερη ημερομηνία όπου ενδέχεται να υπάρχει διαθεσιμότητα. Για να περιορίσει περαιτέρω τον αντίκτυπο των περιορισμών, η αεροπορική εταιρεία έχει ήδη σταματήσει να δέχεται νέες κρατήσεις για πτήσεις προς την Αυστραλία έως ότου χαλαρώσει το τρέχον όριο επιβατών. '

'Η Qatar Airways παραμένει σε μειονεκτική θέση σε συχνότητα και χωρητικότητα σε σύγκριση με ορισμένες αεροπορικές εταιρείες που έχουν περιορισμούς ή μεγάλο αριθμό συχνότητας και χωρητικότητας και δεν χρησιμοποιούν κατά τη στιγμή της ανάγκης του καταναλωτή προκαλώντας περαιτέρω συμφόρηση και αυξάνοντας έτσι τον αριθμό των λανθάνοντων καταναλωτών.'

Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Qatar Airways, Εξαιρετικός κ. Akbar Al Baker, δήλωσε: «Η διασφάλιση του συνεχιζόμενου επαναπατρισμού επιβατών στην Αυστραλία γίνεται ολοένα και πιο δύσκολη. Λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμούς, δεν μπορούμε να φιλοξενήσουμε αυτούς τους επιβάτες σε μια εναλλακτική πτήση την επόμενη μέρα όπου αντιμετωπίζουμε το ίδιο ακριβώς πρόβλημα και έτσι το πρόβλημα συνεχίζει να αυξάνεται καθημερινά. Εργαζόμαστε για να δώσουμε προτεραιότητα σε περιπτώσεις που είναι επείγουσες ή απαιτούν επείγοντα ταξίδια, αλλά πολλές δεν μπορούν να επιταχυνθούν αμέσως ».

«Ενώ η αεροπορική εταιρεία συνειδητοποιεί την ανάγκη για περιορισμούς για τον περιορισμό του αντίκτυπου οποιουδήποτε δεύτερου κύματος λοιμώξεων, πολλοί επιβάτες δεν θα μπορούν να ταξιδέψουν πίσω στην Αυστραλία για το προβλέψιμο μέλλον».

«Από τον Απρίλιο, είμαστε η κορυφαία αεροπορική εταιρεία που μεταφέρει διεθνή κίνηση από και προς την Αυστραλία. Ενώ άλλες αεροπορικές εταιρείες προσγειώθηκαν, συνεχίσαμε να πετάμε, μεταφέροντας σχεδόν το 45% των διεθνών επιβατών τον Απρίλιο και το 34% τον Μάιο, βοηθώντας να μεταφέρουν περισσότερους από 180.000 Αυστραλούς και διεθνείς ταξιδιώτες στο σπίτι. Αυτές οι πτήσεις βοήθησαν επίσης στη διατήρηση ζωτικών αλυσίδων εφοδιασμού για τις επιχειρήσεις της Αυστραλίας με την αεροπορική εταιρεία μας να μεταφέρει πάνω από 15.000 τόνους αυστραλιανών αγαθών από την 1η Μαρτίου 2020. Η συνέχιση της λειτουργίας αυτών των πτήσεων είναι ζωτικής σημασίας για την αυστραλιανή οικονομία, καθώς διατηρούν τον απαραίτητο σύνδεσμο προς το κόσμο και να διευκολύνει τις διεθνείς εξαγωγές », πρόσθεσε ο κ. Akbar Al Baker.

Εν κατακλείδι, εδώ είναι τα βασικά γεγονότα.

  • Η Qatar Airways επιτρέπεται να μεταφέρει έως και 30-50 επιβάτες στο Σίδνεϊ, 40-45 στο Περθ, 25 στο Μπρίσμπεϊν και 60 στην Αδελαΐδα κάθε μέρα, ενώ η Μελβούρνη παραμένει κλειστή για όλους τους εισερχόμενους επιβάτες.
  • Ενώ οι περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης έχουν προτεραιότητα, χιλιάδες επιβάτες δεν μπορούν να φιλοξενηθούν τους επόμενους μήνες λόγω των περιορισμών.
  • Παρά τις άλλες αεροπορικές εταιρείες που ανέστειλαν πτήσεις προς την Αυστραλία, η Qatar Airways ξεκίνησε νέες υπηρεσίες στο Μπρίσμπεϊν, μαζί με την προσθήκη επιπλέον 48.000 θέσεων τον Απρίλιο και το Μάιο για να βοηθήσουν τους λανθασμένους επιβάτες να φτάσουν στο σπίτι.